Stena Line ¿Tienes alguna pregunta sobre tu viaje reservado con antelación o quieres informarte sobre los detalles de tu travesía en ferry o las instalaciones del barco antes de reservar? Stena Line Entonces aquí te indicamos cómo ponerte en contacto con nosotros y los datos de contacto más importantes.
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Línea directa de reservas y servicios – Contacta con Stena Line
La línea directa de reservas y servicios de Stena Line atiende todas las llamadas y responde a todas tus preguntas. Sin embargo, en las horas punta de la tarde o a la hora de comer, tienes que esperar tiempos de espera cortos.
Stena Line Número de teléfono para reservas
Stena Line Si quieres reservar tu viaje directamente por teléfono, sólo tienes que llamar a la siguiente línea directa:
Stena Line Pero cuidado: reservar por teléfono tiene un coste adicional de 15 euros, ya que se cobra una tasa de reserva. Así que es mejor reservar reservar en línea.
Stena Line Número de teléfono para reservas existentes
Si ya has reservado tu viaje y aún tienes preguntas sobre el programa u otros temas, sólo tienes que llamar al siguiente número:
Pero cuidado: cambiar una reserva existente cuesta 7,50 euros.
Stena Line Solicitar una devolución de llamada
Stena Line Si no tienes tiempo para esperar en espera en , también tienes la opción de solicitar una devolución de llamada. Stena Line Esto significa que no tienes que esperar en espera durante mucho tiempo y que te puede devolver la llamada un empleado del centro de atención al cliente . Incluso puedes especificar una fecha preferida para la devolución de la llamada.
Actualmente puedes encontrar el formulario de devolución de llamada en la siguiente página: https: //www.stenaline.de/service-und-kontakt
Stena Line Otros números de teléfono
Stena Line Programa extra de bonificaciones
Stena Line Hay un número de teléfono distinto para los miembros del Club Extra . Allí podrás hablar de todos los detalles de tu pertenencia al Club Extra.
Stena Line Kiel Puerto y Rostock (sin reserva)
Stena Line También puedes llamar directamente a la terminal del puerto para aclarar cualquier duda sobre tu salida. Sin embargo, no es posible hacer reservas o cambios de reserva a través de este número de teléfono.
Stena Line Preguntas y respuestas – nuestras FAQ de Contacto y Servicio
Stena Line ✔️ ¿Qué preguntas puedo hacer en la línea directa?
Stena Line La línea directa siempre tiene un oído abierto para ti. Aquí tienes algunos ejemplos de temas que puedes tratar allí:
- Reservar viajes o travesías en ferry
- Stena Line Haz preguntas sobre todos los temas relacionados con los viajes
- Preguntas para el departamento de contabilidad
- Presentar reclamaciones
- Aclarar las reclamaciones
- Haz cancelaciones
Stena Line ✔️ ¿Es gratuita la línea directa?
Stena Line No, la línea directa no es gratuita. Sin embargo, sólo hay una pequeña tarifa telefónica de 20 céntimos por llamada para las llamadas desde la red fija alemana. Naturalmente, los precios de los teléfonos móviles varían de un proveedor a otro.
✔️ ¿Puedo reservar mi viaje a través de la línea directa?
Stena Line Sí, puedes reservar tu viaje cómodamente por teléfono a través de la línea directa. Pero cuidado, hay que pagar 15 euros por reservar por teléfono. Por lo tanto, es mejor reservar directamente por Internet.
✔️ ¿Puedo solicitar una devolución de llamada?
Stena LineSí, puedes solicitar una devolución de llamada desde y especificar una fecha preferida.
Stena Line ✔️ ¿Hay chat?
Stena Line No, actualmente no hay chat con el centro de atención al cliente. Para tus consultas, puedes llamar por teléfono o ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico.
Stena Line ✔️ ¿A qué horas está disponible el teléfono de servicio?
Stena Line La línea directa está disponible de lunes a viernes entre las 8.00 y las 18.00 horas y los sábados de 9.00 a 15.00 horas, y está abierta a tus preguntas.